Hilfecenter

Ja, dies ist möglich. Im Benutzerkonto unter “Meine Buchungen” können Sie Ihre Fahrt anpassen. Sie haben kein Benutzerkonto angelegt, nutzen Sie einfach diesen Link. 

Beachten Sie hierbei: Fahrzeug-Buchungen können bis max. 2 Stunden vor Fährabfahrt umgebucht werden.

Falls Sie Ihre Fahrzeugdaten ändern möchten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@inselfaehre.de.

Eine Übersicht Ihrer Buchung finden Sie nach erfolgreichem Login im Kundenbereich "Meine Buchungen". Dort werden alle von Ihnen getätigten Käufe aufgelistet. Weitere Informationen erhalten Sie mit Klick auf den Button "Details".

Bitte beachten Sie: Kunden ohne Benutzeraccount (Gästebuchungen) steht eine separate Verwaltungsoberfläche zur Verfügung! Sie benötigen in diesem Fall die Buchungsnummer sowie den Nachnamen. Folgen Sie diesen Link:

→  https://www.frisonaut.de/de/gast/buchungen

Buchungen werden über die Buchungsplattform FRISONAUT abgewickelt.

Wählen Sie dort bitte zunächst Ihre gewünschten Fährabfahrtszeiten für die Hin- und Rückreise im entsprechenden Fahrplan aus. Danach kommen Sie über den Button “Tickets wählen“ zur nächsten Seite. Hier können Sie dann die Personen, Kfz-Daten und weitere Produkte hinzufügen. 

Bitte beachten Sie: Nur auf den Inselfähren ist eine Beförderung des Autos möglich. Hier muss auch die Kapazität (farbliche Belegungsbalken) berücksichtigt werden. 

Sollte die gewünschte Fährzeit ausgebucht sein (roter Balken), buchen Sie gerne zunächst eine alternative Abfahrtszeit. Sollten Zusatzschiffe eingeplant werden (meist 14 Tage vor Anreise), können Sie bis zu 2 Stunden vor Abfahrt noch umbuchen.